Năm ngoái, chợ điện tử Etsy đã bán 180 triệu USD sản phẩm. Những món đồ thủ công làm bằng tay thu hút người chuộng hàng độc khắp thế giới. Nhiều người bỏ việc làm toàn thời gian của mình để chuyên tâm theo đuổi sự nghiệp bán hàng thủ công trên Etsy.

Chị Mu-Yin Mollie Chen bắt đầu bán đồ trang sức làm bằng tay trên eBay từ năm 2006. Việc làm toàn thời gian của chị là gia sư tại nhà môn piano, còn bán hàng trên eBay chỉ là sở thích lúc rãnh rỗi. Lần nọ, có người gợi ý chị mở shop trên trang Etsy. Chen kể: “Tôi vào xem thử, và sau hai tháng, tôi mở shop Muyinmolly trên Etsy. Trong 24 giờ đầu tiên, tôi đã bán được hàng và chỉ sau tháng đầu tiên, tôi bắt đầu có lời. Số lượng hàng bán ra nhiều gấp 3 trên eBay”. Không lâu sau đó, Chen đóng cửa tiệm trên eBay, dồn sức vào Etsy.

•  Mạng Việc Làm là một trong những trang web Tìm Việc Làm chất lượng và uy tín nhất hiện nay. Tại đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin tuyển dụng trung thực nhất, sẽ giúp bạn Tìm Việc Nhanh chóng và đem lại hiệu quả cao.

Khi việc kinh doanh tấn tới, Chen quyết định bỏ nghề gia sư piano và toàn tâm toàn sức chăm lo sự nghiệp trên Etsy. Tính đến hiện tại, Chen đã bán 4.500 sản phẩm, giá dao động từ 2 đến 250 USD/sp, bán ra cho hơn 30 quốc gia khắp thế giới. Tính đến tháng 4/2010, tổng sản phẩm được giao dịch thông qua Etsy là 1,3 triệu. Số lượng này gia tăng với tốc độ chóng mặt, dù trang này mới khởi lập từ năm 2005…

Chen có vài lời khuyên cho những bạn muốn bắt đầu kinh doanh thông qua chợ điện tử hàng thủ công làm bằng tay Etsy như sau:

Khác biệt

Hiện tại, Etsy có khoảng 400.000 người bán. Để thu hút sự chú ý của người mua, bạn phải có sản phẩm chất lượng cao, và trên nhất là phải độc đáo. Chen cho biết: “Nhiều người bán hàng trên Etsy tự tin sản phẩm của mình rất đặc biệt. Bạn đan móc, ai cũng đan móc, làm thế nào khách hàng chọn bạn thay vì những người bán khác? Sản phẩm càng đặc biệt thì người mua càng hài lòng”.

Ảnh ấn tượng, mô tả sản phẩm thu hút

Cũng như bất kỳ trang bán hàng trực tuyến nào, điểm bất lợi trên Etsy là khách sẽ phải muốn mua sản phẩm mà họ không thấy tận mắt, không chạm, không ngửi, không mặc thử… Điều đó đồng nghĩa với việc hình ảnh sản phẩm phải chân thực và đẹp; mô tả sản phẩm phải cuốn hút để khách hàng hứng thú tức thì.

Elle Greene điều hành trang AustinModern bán nội thất cổ trên Etsy cho biết: hình ảnh là khâu quan trọng chí tử trong kinh doanh. Theo chị, những tấm hình xuất sắc trên tạp chí chưa chắc thành công trên trang bán hàng trực tuyến. Phải quan sát kỹ người mua hàng trực tuyến hài lòng với những tấm hình thế nào. Bên cạnh đó, thông tin sản phẩm càng chi tiết càng tốt. Với AustinModern, chị ghi rõ kích thước, cân nặng, vật liệu, lịch sử sản phẩm…

Nhiều người bán hàng không đủ tiền thuê chuyên gia thực hiện những công đoạn đó, thì có thể vào tham khảo các trang hỗ trợ trong Etsy như: The Seller Handbook, Your Shop 101, cùng với hàng trăm diễn đàn khác, nơi những người bán trên Etsy chia sẻ kinh nghiệm, bí quyết. Nhiều người bán còn trao đổi hàng để lấy dịch vụ chụp ảnh chất lượng cao…

Theo Chen thì mọi người nên chú ý phong cách ảnh: “Tấm ảnh của bạn không mang tính thương mại mà phải có tính nghệ thuật. Bạn phải thể hiện cá tính của mình trong đó”.

Nghệ thuật lên sắp xếp

•  Mang Viec Lam sẽ được kết nối với nhau, tạo nên một tổng thể Tìm Việc hiệu quả, giúp ích cho bạn trong quá trình tìm kiếm việc làm.

Bạn lên sắp xếp sản phẩm của mình thế nào? Những sản phẩm của bạn xuất hiện trên trang chủ Etsy trong thời gian nào? Nếu mới mở tiệm, làm thế nào mọi người biết đến bạn?

Yếu tố quan trọng đầu tiên là tên sản phẩm. Kèm theo đó là 14 từ miêu tả sản phẩm.

Thay vì cố gắng thu hút đông đảo người vào xem sản phẩm, bạn nên tập trung vào đúng đối tượng cho đúng sản phẩm. Vậy nên, tên sản phẩm cần ngắn gọn, đơn giản, rõ ràng.

Elle Greene tán thành: “Thay vì đặt những tên hoa mỹ thì hãy chọn tên miêu tả đúng sản phẩm. Hãy nghĩ cách để người mua dễ dàng tìm sản phẩm. Thay vì đặt tên “nhẫn Elizabeth” thì là “nhẫn bạc nạm đá quý tím”.

Trong khâu sắp xếp sản phẩm, thì bạn nên trưng bày 20 sp/trang, và trong 3 trang đầu, bạn phải tạo ấn tượng chinh phục khách hàng bởi vì không ai đủ kiên nhẫn vào xem sâu hơn nếu những sản phẩm đầu quá nhàm chán. Mỗi tuần nên có thêm vài sản phẩm mới.

Gia nhập cộng đồng Etsy

Nhiều người bán hàng trên Etsy nhận thấy nhiều lợi ích từ việc làm thành viên trong cộng đồng Etsy. Chen nhắn nhủ: tất cả những gì người bán hàng mới vào Etsy cần làm là vào xem những bài viết trong blog và diễn đàn Etsy.

Thậm chí, có những nhóm chia theo vùng địa lý hay sở thích trên Etsy. Bằng việc tham gia cộng đồng, chúng ta có thể rút ra nhiều bài học về dịch vụ chăm sóc khách hàng, quản lý kinh doanh và nghệ thuật chụp ảnh. “Etsy thật sự là trang trại cho doanh nhân”.

Cần thêm thông tin về các việc làm cũng như nhân sự, hãy thử tham khảo các mục dưới đây:

• Tin Tức Việc Làm
• Việc Làm
• Người Tìm Việc

Truy cập để xem nhiều hơn tại MangViecLam.com – Kết Nối Sự Nghiệp, Tuyển Dụng, Kiếm Tìm Việc Nhanh 24H
Hotline: (028) 2222 2236 / (08) 2266 3636 / (08) 2268 3636

Đó là ý kiến của hầu hết các chuyên gia và doanh nghiệp (DN) tại tọa đàm “Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch tiếp thị hiệu quả cho năm 2012” do Báo Doanh Nhân Sài Gòn kết hợp với Viện Marketing và Quản trị Việt Nam (VMI) tổ chức chiều ngày 25/2.

•  Mang Viec Lam sẽ được kết nối với nhau, tạo nên một tổng thể Tìm Việc hiệu quả, giúp ích cho bạn trong quá trình tìm kiếm việc làm.

Cần thiết phải nghiên cứu thị trường

Năm 2012 được đánh giá sẽ là năm tiếp tục khó khăn cho các DN trong tất cả mọi lĩnh vực. Cùng lúc với việc người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, tính toán hơn trong việc lựa chọn sản phẩm thì các DN lại đối diện với một thực tế: có nhiều đối thủ mới trên thị trường.

Trong điều kiện ấy, làm sao để định vị được thị trường, tối ưu hóa sản xuất, làm sao để quảng cáo mang lại hiệu quả… luôn là những câu hỏi đặt ra cho DN.

Để trả lời những câu hỏi này không gì khác hơn là nghiên cứu thị trường (NCTT). Đây là khâu hết sức quan trọng giúp DN tồn tại trong tình hình khó khăn hiện nay.

Ông Nguyễn Tuấn Anh, Giám đốc Nghiên cứu của Masso Servey, cho rằng, một chiến lược marketing hoàn chỉnh bắt đầu bằng việc lên kế hoạch, thực hiện NCTT để định vị sản phẩm và phát triển sản phẩm mới.

Bởi, NCTT sẽ giúp DN chọn được kênh quảng bá, biết được sản phẩm ra thị trường có được người tiêu dùng chấp nhận và chấp nhận như thế nào. Không những thế, NCTT giúp DN nắm được xu hướng thị trường, dự đoán được sức mua của năm sau, lên ngân sách quảng cáo.

Thậm chí, NCTT còn giúp DN xác định được từng phân khúc thị trường, nhận diện được đối thủ như thế nào, mạnh-yếu ra sao… nhằm tránh cạnh tranh trong môi trường cạnh tranh quá hẹp.

Ngoài ra, NCTT còn giúp DN định vị được thương hiệu, đánh giá được “sức khỏe” của chính mình và hành vi của người tiêu dùng. Vì thế, trước khi tung sản phẩm mới ra thị trường, các công ty cần thực hiện NCTT để tránh những thiệt hại vô lý.

Cùng quan điểm này, bà Nguyễn Hữu Ngọc Trân, Giám đốc Điều hành marketing Công ty Vinamilk, nói thêm, NCTT giúp DN đánh giá lại tốc độ tăng trưởng của ngành hàng, nhãn hiệu, từ đó, DN có thể xem xét lại mục tiêu marketing.

NCTT cũng giúp DN tìm hiểu và phát hiện các cơ hội, trọng tâm đầu tư trong điều kiện kinh tế suy giảm như thị trường, phân khúc sản phẩm, ngành hàng mới… giúp DN đánh giá lại hệ thống phân phối, hiệu quả truyền thông – quảng cáo…

Trong điều kiện suy giảm kinh tế, NCTT còn giúp DN đánh giá lại tốc độ tăng trưởng của ngành hàng – nhãn hiệu, đánh giá được sự ủng hộ như thế nào của hệ thống phân phối đối với ngành hàng, hiệu quả truyền thông…

Hiện nay, có rất nhiều cách để thực hiện NCTT. DN có thể tự thực hiện hoặc thuê các công ty chuyên NCTT. Ông Nguyễn Trung Thẳng, Viện trưởng Viện VMI, cho biết, NCTT của hai hình thức B2C và B2B về cơ bản không khác nhau.

Tuy nhiên, nếu như DN B2C phỏng vấn những người tiêu dùng thì B2B lại phỏng vấn DN đối tác. Với B2B, làm sao chọn được đúng người để phỏng vấn là điều thách thức nhất.

Với hình thức này, điều khó không chỉ là lựa chọn được các DN có nhu cầu mà người được phỏng vấn phải là người có hiểu biết về sản phẩm. Ngoài ra, với hình thức này, làm sao đặt được câu hỏi đúng trọng tâm là quan trọng, những câu hỏi hời hợt quá đôi khi mang lại tác hại.

Đẩy mạnh quảng bá

Theo bà Ngọc Trân, người làm marketing phải luôn nghĩ rằng trong khó khăn luôn có những cơ hội. Bởi, dù kinh tế có khó khăn như thế nào đi nữa thì xu hướng tiêu dùng lúc nào cũng có.

•  Mạng Việc Làm là một trong những trang web Tìm Việc Làm chất lượng và uy tín nhất hiện nay. Tại đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin tuyển dụng trung thực nhất, sẽ giúp bạn Tìm Việc Nhanh chóng và đem lại hiệu quả cao.

Theo nghiên cứu của Công ty Nielsen Việt Nam, với hàng tiêu dùng nhanh hiện đang có ba xu hướng tiêu dùng chính. Đó là sản phẩm tốt cho sức khỏe, sản phẩm tiện dụng và một xu hướng không nhỏ dùng các sản phẩm cao cấp và thời thượng. Những con số này có được đều từ công tác NCTT.

Bà Trân khuyên trong điều kiện kinh tế suy giảm, DN cần tận dụng NCTT để biết được việc kinh doanh có hiệu quả hay không. “Doanh thu công ty tăng hay giảm không chỉ phụ thuộc vào sản phẩm mà còn dựa vào chiến lược marketing. Nếu marketing không tốt đôi khi sẽ làm người tiêu dùng quay lưng lại với DN. Đây là điều lo lắng nhất của DN khi chọn lựa chiến lược marketing”, bà Trân nói.

Đồng ý với quan điểm này, bà Hồ Thị Liên, Chủ tịch HĐQT một công ty chuyên về sản xuất và chế biến nông sản nói thêm: “Cần phải chọn hình thức nào cho phù hợp với DN và tình hình thị trường. Khuyến mãi là lựa chọn của khách hàng hiện nay, nhưng, hình thức thực hiện khuyến mãi của DN rất quan trọng. Nhiều khi DN giảm giá quá nhiều cũng ây cho người tiêu dùng có cảm giác hàng giảm giá là hàng rẻ tiền, kém chất lượng”.

Thường thì trong điều kiện kinh tế khó khăn, các DN đều cắt giảm chi tiêu. Tuy nhiên, theo bà Ngọc Trân: “DN không nên cắt giảm quá nhiều. Vấn đề là các DN phải làm sao để đánh giá lại hiệu quả chi tiêu, chọn kênh quảng bá phù hợp. Kinh tế suy giảm luôn là cơ hội kinh doanh cho DN nếu biết đầu tư và có chiến lược marketing phù hợp”.

Năm 2012, DN cần tăng cường thực hiện các chương trình khuyến mãi để gia tăng lòng trung thành đối với nhãn hiệu.

Bên cạnh đó, DN nên đẩy mạnh phát triển thị trường tiềm năng, mở rộng ngành hàng trong các phân khúc mới, nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí truyền thông quảng cáo và củng cố, phát triển hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng phục vụ.

Cần thêm thông tin về các việc làm cũng như nhân sự, hãy thử tham khảo các mục dưới đây:

• Tin Tức Việc Làm
• Việc Làm
• Người Tìm Việc

Truy cập để xem nhiều hơn tại MangViecLam.com – Kết Nối Sự Nghiệp, Tuyển Dụng, Kiếm Tìm Việc Nhanh 24H
Hotline: (028) 2222 2236 / (08) 2266 3636 / (08) 2268 3636